İncehesap kargodaki hazır sistem iadesi

aceylan dedi:

10 Haziran'da İncehesap üzerinden SSD, RAM ve PSU özelleştirerek hazır sistem satın aldım. 14 Haziran tarihinde kargoya verildi. Şu an ildeki şubede bekliyor, yarın dağıtıma çıkacak. Ancak Technopat Two Win sistemi daha çok hoşuma gittiği için İncehesap'tan almış olduğum sistemi teslim almak istemiyorum.

Bugün İncehesap müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri hazır sistemlerin kişiye özel hazırlandığı için tekrar satılamayacağını iddia ederek iade hakkımın olmadığını söylüyor. Ürünü teslim almaz isem bana tekrar göndereceklerini belirtiyorlar. Forumlarda baktığıma göre İtopya'dan hazır sistem almış birisi kargodan ürünü teslim almadığı için iade olmuş. Bu İtopya'ya özel mi bilemiyorum.

Bu konuda bilgisi olan var mı? Yarın dağıtıma çıkacak olan kargoyu teslim almaz isem tekrar gönderirler mi? İade sürecinde sorun çıkarırlarsa THH beni haklı bulur mu?

Genişletmek için tıkla...

aceylan dedi:

10 Haziran'da İncehesap üzerinden SSD, RAM ve PSU özelleştirerek hazır sistem satın aldım. 14 Haziran tarihinde kargoya verildi. Şu an ildeki şubede bekliyor, yarın dağıtıma çıkacak. Ancak Technopat Two Win sistemi daha çok hoşuma gittiği için İncehesap'tan almış olduğum sistemi teslim almak istemiyorum.

Bugün İncehesap müşteri hizmetlerini aradım. Kendileri hazır sistemlerin kişiye özel hazırlandığı için tekrar satılamayacağını iddia ederek iade hakkımın olmadığını söylüyor. Ürünü teslim almaz isem bana tekrar göndereceklerini belirtiyorlar. Forumlarda baktığıma göre İtopya'dan hazır sistem almış birisi kargodan ürünü teslim almadığı için iade olmuş. Bu İtopya'ya özel mi bilemiyorum.

Bu konuda bilgisi olan var mı? Yarın dağıtıma çıkacak olan kargoyu teslim almaz isem tekrar gönderirler mi? İade sürecinde sorun çıkarırlarsa THH beni haklı bulur mu?

Genişletmek için tıkla...

kopkeliekmek dedi:

İade hakkının kesinlikle olduğunu gerekirse tüketici hakem heyetine başvuracağını söyle. Başından savmak için iade alamayız demişler. Hani kurulumda bedava ya hani. Bedavanın acısını böyle çıkartmaya çalışıyorlar bazı müşterilerden Teslim alma geri gitsin ve müşteri hizmetlerini arayarak tüketici hakem heyetine başvurup eğer çözüm alamazsam mahkemeye kadar başvuracağını ısrarla telefonda 3-4 kere söyle. Onlar alacaktır iade.

Genişletmek için tıkla...

aceylan dedi:

ls

Sistemde özelleştirme yapmamın bir etkisi var mıdır peki hocam? Psu, ssd ve ram değişikliği yaptım bu bahane edilebilir mi buradaki şarta göre?

Genişletmek için tıkla...

kino dedi:

Kargoyu teslim alma iade edilir, ne yapacaklar devamlı kargoya mı verecekler? Ama sen bununla uğraşana ve para iadesi tamamlanana kadar o Technopat sistemin stokları biter ve bir kazancın olmaz.

Genişletmek için tıkla...

aceylan dedi:

Technopat sistemini aldım hocam. Hatta kasa Thelmake. Bu yüzden ikilemde kalıyorum, ya Technopat sistemini iptal edeceğim ya da risk alıp kargoyu teslim almayacağım.

İtopya ile görüştüm biz karşı tarafın almadığı hazır sistemde tüketiciyi arar ve ürünü isteyip istemediklerini sorarız. Ürünü istemezler ise iade ederiz diyor. Başka bir forumda bunu yaşamış birisini gördüm.

İncehesap ise iade almayız, geri göndeririz diyor.

Genişletmek için tıkla...

kopkeliekmek dedi:

Bu sıkıntı işte. Yazmış buraya ve sen bunu görüp satın almışsın. İş işten geçmiş. Günlerce kargoda bekler en son evine belgeler falan gelir. Yine dediğim gibi telefonla yine ara ama böyle bir şey yazıyorsa sitede iade almazlar. Sen haksız çıkarsın çünkü siteye yazmışlar.

Genişletmek için tıkla...

kopkeliekmek dedi:

Kargodan almazsan kabarık bir kargo fiyatı çıkar.

Genişletmek için tıkla...

kino dedi:

O zaman sıkıntı yok. Belki öldüm kime vereceksiniz bu sistemi zorla camdan içeri mi atacaklar.

Genişletmek için tıkla...