İncehesap'tan alınan monitörde ölü piksel çıktı

-the-

Megapat
Katılım
16 Şubat 2017
Mesajlar
877
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, geçen cuma indirimlerinde Lenovo R27Q-30 modeli 2K IPS monitörü 7K fiyata aldım. Ölü piksel testinde siyah renkte çıkmayan ama diğer renklerde çıkan toz gibi bir leke fark ettim. Firmaya iade mi yoksa değişim mi göndereyim? Rahatsız etmiyor ama ileride sıkıntı olabilir mi? Aynı ürün 9400₺ olmuş. Sizce ne yapmalıyım?

 
Son düzenleyen: Moderatör:
İade gönderirsen tekrar aldığında daha yüksek fiyattan alacaksın. Değişim talep edersen ölü pikseli bazı servisler garanti kapsamında kabul olmayabiliyor. Ayrıca değişim süreci 1 ayı bulabiliyor. Benzer fiyata farklı marka model varsa direkt iade talep edin derim.
 
Şu an bu özelliklerde 7K fiyatlı ürün bulamadım açıkçası, İncehesap ile görüştüm biz iade ya da değişim yapamayız, servise göndeririz diyor, iade için uğraşırım ama bu fiyata bu özelliklerde ürün bulamadım. Fotoğraf makro modda çektiğim için büyük görünmüş, normalde ufak görünüyor, 7K fiyata başka sizce ne alabilirim? Mantıklı bir durum olursa iade edeyim.
 
Servise ver cihazı değişim raporu çıkarmalarını iste.
 
Değişim kodunu aldım, yarın kargoya vereceğim. Peki değişim değil de iade alırlarsa itiraz edebilecek miyiz? Lenovo 5 adet ölü piksel harici değişim, iade yapmadığını sitesinde yazıyor. Geri gönderirlerse ne yapacağım?
 

Rapor değişim raporu değil mi? Sizlere muadil veya üst model bir ürün ile değişim yapmak zorundalar. Yapmadıkları takdirde tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
 
SayDeath dedi:
Rapor değişim raporu değil mi? Sizlere muadil veya üst model bir ürün ile değişim yapmak zorundalar. Yapmadıkları takdirde tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.
Genişletmek için tıkla...

Site üzerinden iade kutusunu işaretledim, nedenini yazdım gönderdim. Kargo kodu verdiler yarın değişim için göndereceğim. Umarım uğraştırmazlar.

Merhaba, ayın 4'ünde servise ürün gitti halen serviste diyor. İncehesap genelde 10 iş gününde çözülüyor diyor ama süreç uzuyor ve para verip aldığımız ürünün servisten gelmesini, ne yapılacağını bekliyoruz. Bu süreçte ne yapılabilir?
 
Son düzenleme:
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…