ING Bankamatiğinde Param Sıkıştı

Dün 16:20 gibi ING bankamatiğinden Inival kartıma kartsız işlem ile 20TL yüklemeye çalıştım; TC, Telefon No, kart numarasını da girdim, parayı istedi verdim, işlem gerçekleşiyor dedi, sonra teknik arıza lütfen tekrar deneyin diyip ana menüye attı, ama parayı geri vermedi. Ininal uygulamasından baktığımda paranın gelmediğini gördüm. Ne yapmalıyım?

Anında ING müşteri hizmetlerini veya yakındaki şubeyi araman daha iyi olurdu. Derhal yarın bankaya git durumu anlat. Dilekçe isteyebilirler senden. Ardından bankamatikteki girdi/çıktı para değerlerini kontrol edip fazla olan belirttiğin parayı iade ederler.

İninal kartımı taktım şifre sordu. Bende şifreyi unuttuğum için kartı çıkarıp şifresine bakacaktım fakat geri vermedi. Sorunlu bir banka.