İninal Kartın Kullanıma Kapatılması

Ben 1 yıldan fazla süredir ininal kullanıyorum. Evdeki Xbox hesabım ininal kartıma bağlıydı bugün Game Pass ve EA Access hesaplarım otomatik yenilenmiş. İninal kartımda sadece 5 TL vardı ama EA access 14 TL çekmiş gözüküyor ve kartım kapatılmış. Kart hesaptan silinmiş ve yeniden kaydederken kart bulunamadı diyor. Bu neden olabilir?