Telefonunuzdan 'başka bir yol dene' seçeneğine tıklayarak mesaj göndermeyi deneyebilirsiniz. Eğer bu seçenek yoksa 'destek al' kısmına tıklayarak hesabınızda eğer ki fotoğrafınız varsa selfie yoluyla geri alabilirsiniz. Ayrıca, eğer bu yöntemler işe yaramazsa son seçenek olarak e-postanıza giriş bağlantısı yollayın, ve bunları telefonunuzdan yapın, konum vs izinleriniz açık olsun.