Merhaba. Dün İnternetten bir laptop aldım. Takip panelinde önümüzdeki salı günü geleceği yazıyor. Kargo sürecinde ne yapılmalı, örneğin kargo şirketinden kaynaklı bir problem oluşursa nasıl önlem alınmalı? İnternette kargoda sorun yaşayıp Tüketici Hakem Heyetinde uğraşan çok kişi var. Süreç nasıl takip edilmeli?