Başlangıçta şunları kontrol edin;
Kablolu ise kabloda, modemin kablo girişinde, bilgisayarın internet girişinde, modemin kendisinde.
Kablosuz ise modemin anten pozisyonunu kontrol edin, kanal kontrolü yapın, modemin kablosuz vericisinde, cihazınızın alıcısında sorun olabilir.
Modeme bağlı her cihazda (kablolu/kablosuz) sorun modem tarafındadır. Soğuması için cihazı bir süre kapatmak iyi bir başlangıç olur. Modem arayüzlerini ve ayarlarını kontrol edin. Cihazın servise gitmesine kadar uzayacak bir iş olabilir.