İlk defa'mı TurkNet kullanıyorsunuz ve modem kurulumu hiç yapıldı mı? Modem kurulumu yapıldıysa önceden işe yaramaz. Bu kullanıcı adını girmek için modem arayüzüne girmen gerekiyor. Genelde "192.168.1.1" oluyor modemlerin altında yazar modem arayüz numarası ile modem arayüz şifresi. Ve kullandığınız modemin markası ve modeli nedir? Kurulum için bu bilgiler lazım. Ve bu arada belki TurkNet destek cevap vermez çünkü "X'de paylaştılar Technopat sponsorluğunu sonlandı Turknet."