İnternet erişimi yok hatası

Yeni eve taşındım buranın alt yapısı da fiber yeni modem geldi Türk Telekom'dan siyah fiber modem. Sonra bilgisayarda internet olmasına rağmen bir anda hata veriyor internet erişimi yok diyor. Bazen de telefonda internet gidiyor telefonu açınca otomatik 2-3 saniye sonra bağlanıyor yani bu modemde özel bir sistem mi var. Modemin fotoğrafı ekleyeceğim. Bunu sorunu nasıl düzeltirim?