İnternet paketi değiştirmeden hız düşürme

Hattım 50 MB interneti desteklemediği için düşürmem gerekli. Bir keresinde TT'da tanıdık varken ona söylediğimiz zaman paket değişmeden hızı direkt 30'a sabitlemişti.
Müşteri hizmetlerinden de aynı işlemi yapabilir miyim? Yani internet paketi değiştirmeden hızı düşürebilir miyim?

Evet müşteri hizmetlerini ararsanız böyle bir şeyi yapabilir. Forumda yapanlar var.