Pazartesi gunu internet uzerinden aldigim kulaklık bugün elime ulastiginda hem kusurlu oldugu (bir tarafini eslestiremiyorum ve şarj da edemiyorum) hem de garantisinin bes ay once bittigini ogrendim, musteri temsicisinden kesinligine dair belge ile teyit ettim, web sitesi uzerinden iade talebi baslattim. Şu an ne yapmaliyim?