bence ilk olarak modem arayüzünüden hat değerlerine bakın alım verim gideri benzeri çünkü bazen paketinizi size vermiyorlar.Nasıl ? mesela hocam 16 megabit paket kullanıyorsun ama alırın 11 bunu müşteri hizmetlerine söylediğinizde hallediyorlar 16 ya yükseltiyorlar.Bağlantı hatasına yani dsl bağlantı hatasını ele alacak olursak 1 modem dsl kablosu bozuk olabilir . 2 eviniz eski ise elektrik tesisatınızda sıkıntı olabilir. 3 modemde arıza olabilir. 4 kulllandığınız kartınızın sürümü eski olabilir ( bu çözüm basittir) . gene kopma yı ele alırsak modeminiz eski ise kablosuz yazılımı güncel olmayabilir yeni ise oto güncellenir.
eğer içinde bulunduğumuz şu durumda ping seviyesi yüksek ise normaldir çünkü internet kullanım önceden kullanımı 50 ise şimdi 98 dir .