İnternete bağlanamıyorum

Dns sunucusu yanıt vermiyor hatası alıyorum. Dns değiştirdim çözüm olmadı. Telefondayım resim atarken resim boyutu büyük hatası alıyorum bu yüzden resim koyamadım.
Bilgisayar win7 ultimate 64bit ve interneti kablo ile üst kattan çekiyorum.

Modemi resetleyin, varsa FW güncellemesi yapın. Üst katta sıkıntı var mı ?

Üst kata bir çıkıp kontrol edeyim.