İnternetimdeki Yavaşlık

Arkadaşlar merhaba 2 haftadır internetimde bir yavaşlık ve ping yüksekliği var.Nasıl bir sorunsa anlamadım.
Superonline kullanıyorum müşteri hizmetlerini aradım sordum cevap olarak ''Sonrun bizle alakalı değil hat değerleriniz normal'' dediler ancak sorunun neyden kaynaklandığını bilmiyorum. Modem değiştirdim olmadı, Ne yapmam geerek sorun nedir ? Kaç haftadır internetden verim alamıyorum hıztesti bile yapamıyorum ping 45 çıktıkdan sonra indirme hızı test bile edemiyor o derece bir yavaşlık var.Virüs programı Bitdefender kullanıyorum trojan temizliğide yaptırdım ancak bir sorun yok.Ne yapabilirim ? Sorun nedir ?

Yardımlarınızı bekliyorum.

A.K.K'yi aşmadınız umarım

Hayır daha 60 gb var.

DNS temizleme yap.
Bununla düzeleceğini sanmıyorum ama yapmakta fayda var.

Komut istemini yönetici olarak çalıştır ve şu kodları sırayla gir, herbirinde enter'la.

1 - ipconfig /flushdns
2 - ipconfig/registerdns
3 - ipconfig /release
4 - ipconfig /renew
5 - exit

Dediklerinizi uyguladım ancak resimdeki gibi oldu.

Komut istemini yönetici olarak açtın mı?
Sağ tıklayıp yönetici olarak çalıştır demen lazım.

Denedim bu sefer oldu ancak sorun hala geçmedi

Senin Ping'in normalde kaç çıkıyordu?
Bilgisayarın dışında başka bir bilgisayarda denedin mi ya da mobilden? Onlarda da var mı sorun?

Evet onlardada aynı,pingim normalde 20,15 .

SüperOnline ile iletişime geçin. Altyapıda bir sorun olabilir.