İnternette yavaşlık var

Öncelikle merhaba. Benim internetim yaklaşık 2 aydır yavaşlamış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorun olmadığını söylüyorlar. Modemin eski olduğu için internetimin yavaş olduğunu söylediler. Bu doğru mu yoksa başka bir nedeni var mı? Bu arada modem 5 yıllık.

Modemle alakalı olabilir. İnternet sağlayıcınızdan yeni modem isteyip deneyiniz.

Bizimle şu bilgileri paylaşır mısınız?

• Kullandığınız internet servis sağlayıcı (İSS) adı: ?
• Bağlantı türü: ADSL/VDSL/Fiber/Kablo vs.
• Kullandığınız paket adı veya indirme/gönderme hızları
• Eğer xDSL türü bağlantı ise modemin arayüzündeki DSL bağlantı durumunu gösteren tablonun ekran görüntüsü: (Örnek aşağıdadır. Kullandığınız cihazın modeline göre buraya ulaşacağınız yol değişmektedir.)

Bu bilgilerle birlikte olası sorunlar hakkında fikir yürütebiliriz ve İSS'nin doğruyu söyleyip söylemediğini kontrol edebiliriz. Aksi takdirde onlarca farklı senaryo var. Hepsini araştırmak ve test etmek pek olası değil.