İnternetten alınan ürünler nasıl garantiye verilir?

İnternetten Gigabyte A320M-S2H AM4 Anakart /// Apacer Panther 8 GB 3000MHz DDR4 RAM /// satın aldım. Her ikisinin de ikişer yıl garantileri var. Arıza olduğunda garantiye gitmesi için ne yapmam lazım? Aldığım sitedekilere mi göndereceğim geri yoksa anlaşmalı yer falan mı oluyor? Bilgilendirirseniz sevinirim.

Aldığınız site zaman kaybı olur genelde. Garanti sağlayan firma ile görüşün. Size kargo numarası vermeleri lazım. Kargo numarasını ilgili kargo firmasına verirseniz onlar firmaya ücretsiz gönderiyor.

Garantinin neresi olduğu kutu içeriğindeki garanti belgesinde yazar. Siz ürünü garantiye gönderirken ücret ödemezsiniz. Bu yasal hakkınız. Garanti süresinde olan bir ürünün size gelirken ya da giderken de kargo ücretini firmalar ödemek zorunda. Anlaşma kodu verirler. Eğer aldığınız yerin ürünü servise gönderip, servisten aldığınız yere ve ardından size gelmesini istiyorsanız böyle bir seçenek var, veya ürünü siz servise verirsiniz. Ayriyetten ilk seçenekte süreç uzayabiliyor.

160634 dedi:

Aldığınız site zaman kaybı olur genelde. Garanti sağlayan firma ile görüşün. Size kargo numarası vermeleri lazım. Kargo numarasını ilgili kargo firmasına verirseniz onlar firmaya ücretsiz gönderiyor.

Genişletmek için tıkla...

Yani bizzat markanın kendi telefonunu mu aramalıyım? Onlara ne diyeceğim tam olarak fatura yoksa?