Aynı sorunu bende yaşadım ama düzelttim. Telefonu kapat orta tuşa basılı tutarken bilgisayara bağla iTunes işareti çıkacak telefonunda(bu işlemleri yaparken bilgisayarda iTunes ekranı açık olsun). Bilgisayarda iTunes ekranının sol üst köşesine bak orada senin telefonun simgesi çıkacak. Ona bas. "Restore Phone" diyerek telefonu eski haline döndürebilirsin. Telefonun sıfırlanacağı bilgisini vereyim.