iPad 10. Nesil'de support.apple.com/ipad/restore hatası

Merhaba,

Bende bir iPad 10. Nesil var. Cihazın üst kısmındaki power (açma/kapama) tuşu kırıldı, ama uzun süre sorun çıkarmadan kullandım.

Bir süre önce şarja taktığımda ekranda support.apple.com/ipad/restore yazısı çıktı. Bilgisayara bağlayıp iTunes üzerinden güncellemeyi denedim. iTunes bana iPadOS 18.6.2 sürümüne güncelleme seçeneği verdi, fakat güncelleme hiçbir zaman %100 tamamlanmıyor.


Sormak istediğim:

• Bu sorun yazılımsal mıdır yoksa donanımdan mı kaynaklanıyor olabilir?
• Uzaktan çözüm önerisi var mı?
• Yoksa servise göndermem mi gerekir? Servis ücreti hakkında bilgisi olan var mı?

Cihaz yurtdışından alınma ama 1 yıl Türkiye garantisi mevcut.

Tecrübelerinizi paylaşırsanız sevinirim.