Bu durum Safety olarak işlenecektir.
Bahsettiğiniz malum şirkette çalışıyorum. 3.5 senedir.
Sizden yaklaşık 20 soruya yakın bilgi isteyeceklerdir.
Lütfen Apple Müşteri Destek hattı ile görüşün.
Online destek alsanızda sizi bir üst kademeye yönlendireceklerdir.
Özetle ;
Adaptörünüzden , şarj kablonuza , cihazınıza , prizinize kadar fotoğrafları isteyebilirler.
Görüştüğünüz kişinin teknik bilgisine dayalı olarak daha fazla soruda gelebilir olayın yaşandığı an , yer , mekan vs gibi.
Forumda kimseye yardımcı olmamaya kararlıydım ama çalıştığım kuruma dair bir soru olunca yanıtlamak istedim.