iPad Air 2 şarjdayken yanık kokusu

NorwayTurk34 dedi:

Bu durum Safety olarak işlenecektir.
Bahsettiğiniz malum şirkette çalışıyorum. 3.5 senedir?
Sizden yaklaşık 20 soruya yakın bilgi isteyeceklerdir.
Lütfen Apple Müşteri Destek hattı ile görüşün.
Online destek alsanızda sizi bir üst kademeye yönlendireceklerdir.
Özetle;
Adaptörünüzden, şarj kablonuza, cihazınıza, prizinize kadar fotoğrafları isteyebilirler.
Görüştüğünüz kişinin teknik bilgisine dayalı olarak daha fazla soruda gelebilir olayın yaşandığı an, yer, mekan vs gibi.
Forumda kimseye yardımcı olmamaya kararlıydım ama çalıştığım kuruma dair bir soru olunca yanıtlamak istedim.

Genişletmek için tıkla...

Teşekkürler, canlı yardımla ilgilenmekteyim birazdan arayacağım.

AHMETCANDEVELİ dedi:

Apple genius bardan canlı destek alın hocam. Koku gelmesi normal bir durum değil. Ne olur ne olmaz elektronik cihazlar.

Genişletmek için tıkla...

Desteğe başvurdum, cihazın seri numarasını istedi, girdim ancak ücretsiz desteği bulunmadığı için bir çözüm alamadım.

NorwayTurk34 dedi:

Bu durum safety olarak işlenecektir.
Bahsettiğiniz malum şirkette çalışıyorum. 3.5 senedir?
Sizden yaklaşık 20 soruya yakın bilgi isteyeceklerdir.
Lütfen Apple müşteri destek hattı ile görüşün.
Online destek alsanızda sizi bir üst kademeye yönlendireceklerdir.
Özetle;
Adaptörünüzden, şarj kablonuza, cihazınıza, prizinize kadar fotoğrafları isteyebilirler.
Görüştüğünüz kişinin teknik bilgisine dayalı olarak daha fazla soruda gelebilir olayın yaşandığı an, yer, mekan vs gibi.
Forumda kimseye yardımcı olmamaya kararlıydım ama çalıştığım kuruma dair bir soru olunca yanıtlamak istedim.

Genişletmek için tıkla...

Apple destek sitesinden arama ve yazılı konuşma seçeneklerini denedim, her seferinde seri numarasını istedi. Ücretsiz yardımı kapsamıyormuş. Tableti şarjdan çıkardığımda koku azalarak yokoldu. Yine ailemden birkaç kişiye şarjdayken koklamalarını rica ettim, çok fazla olmadığını belirttiler. Sizce bu önemli bir problem mi yoksa gelip geçici bir durum mu? Teşekkürler.

Geguaqo dedi:

O zaman adaptörünüz volatjı yüksek veya düşük vermeye başladıysa şarj soketini yakmış olabilir. Farklı adaptöre takıp deneyin.

Genişletmek için tıkla...

Hocam Xiaomi'nin taşınabilirine taktım herhangi bir koku olmadı. Bende iPad mininin orijinal şarj aleti var, akşam şarjı bittikten sonra onunla deneyeceğim.

Lebridyal dedi:

Teşekkürler, canlı yardımla ilgilenmekteyim birazdan arayacağım.

Desteğe başvurdum, cihazın seri numarasını istedi, girdim ancak ücretsiz desteği bulunmadığı için bir çözüm alamadım.


Apple destek sitesinden arama ve yazılı konuşma seçeneklerini denedim, her seferinde seri numarasını istedi. Ücretsiz yardımı kapsamıyormuş. Tableti şarjdan çıkardığımda koku azalarak yokoldu. Yine ailemden birkaç kişiye şarjdayken koklamalarını rica ettim, çok fazla olmadığını belirttiler. Sizce bu önemli bir problem mi yoksa gelip geçici bir durum mu? Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

(0216) 282 15 11 bu numaradan aradınız değil mi ?
Bence siz arama planı oluşturun , onlar sizi arasın internet sitesinden.
İncelenmesi gereken bir konu.
Malum yangın,patlama, sıvı akması, hatta elektrik çarpması vb. gibi durumlara yol açabilir.