iPhone 12 kamerası siyah ekran oluyor

Merhaba, yaklaşık 1 aydır iPhone 12 kullanıyorum ve kamerada seri çekim yapmama, fotoğrafı çektikten sonra kamera uygulamasından çıkmaması kamera siyah ekran oluyor ve cihaz bir anda ciddi şekilde ısınıyor. Bu süreç yaklaşık 4 5 saniye kadar sürüyor bunun bir çözümü var mıdır yoksa kusurlu cihaz mı? Apple destek üzerinden uzaktan kontrol yapıldı fakat sorun çıkmadı.
Teşekkürler.

Sıfırlamayı dene olmaz ise Zorlu Apple'a git muhtemelen değişim yaparlar.

Sendurmen dedi:

Sıfırlamayı dene olmaz ise Zorlu Apple'a git muhtemelen değişim yaparlar.

Genişletmek için tıkla...

Cihazı sıfırladım sorun devam ediyor.
Vatandan almıştım değişim için vatanla mı görüşmem lazım ek olarak Ankarada ikamet ediyorum bu ilde götürebileceğim servis varmıdır?
Teşekkürler.

Sharmann dedi:

Cihazı sıfırladım sorun devam ediyor.
Vatan'dan almıştım değişim için vatanla mı görüşmem lazım ek olarak Ankara'da ikamet ediyorum bu ilde götürebileceğim servis var mıdır?
Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Apple'da destek adlı bir uygulama var oradan destek alabileceğin yetkili servisleri, yerleri görebilirsin, vatana gösterirsen onlarda muhtemelen yetkili servise yollayacaklar yani boşuna aracı olmuş olacaklar, zorlu dememin sebebi ana mağzalardan olması direk değişim yapabiliyorlar bazen.