Hocam, ürününüzdeki Kernel yapısının bozulması çakma olmasından veya fabrikasyon hatasından kaynaklanır. Kernel dediğimiz şey işletim sistemi çekirdeğidir. Yani bootunuzu, açılma sürenizi, formatınızı, yedeğinizi belirler. Telefonunuzdaki işlemciniz neyse işletim sisteminizde Kernel odur. Sorun yazılımsaldır.