Telefonun imeisini başka bir telefonu kayıt ederken kullanmışlar. Bildiğiniz birisi çalmış elinizdeki telefonun imeisini. Telefonun size ait olduğunu ve imei nin sizin olduğunu BTK ya kanıtlar iseniz kayıtlı diğer telefonu düşürüp sizinkini işleme alabilirler. BTK'yı arayın durumu anlatın. Telefonda imei telefonumun üzerinde benim olduğunu kanıtlayabilirim gibisinden derdinizi anlatın. Aynısı Huavei telefonda başıma gelmişti böyle çözdüm ama telefonu sadece tek hatla kullanabiliyordum başka hat takınca çalışmıyordu. Sorunun çözümü tamamen durumu BTK'ya anlatma yeteneğinize kalmış.