Apple böyle diyor:
Kılıf veya ekran koruyucu kullanıyorsanız Touch ID sensörünün ya da etrafındaki halkanın açıkta olmasına dikkat edin. Ayarlar > Touch ID ve Parola'ya gidip iPhone'un Kilidini Açma veya iTunes ve App Store seçeneğinin açık olduğundan ve bir veya daha fazla parmak izi kaydettiğinizden emin olun.
Apple'ın dediği maddeleri uygulayın. Telefon ekranını temizleyin ve tekrar deneyin. Eğer yine olmuyorsa servise gönderebilirsiniz.
Apple böyle diyor:
Kılıf veya ekran koruyucu kullanıyorsanız Touch ID sensörünün ya da etrafındaki halkanın açıkta olmasına dikkat edin. Ayarlar > Touch ID ve Parola'ya gidip iPhone'un kilidini açma veya iTunes ve App Store seçeneğinin açık olduğundan ve bir veya daha fazla parmak izi kaydettiğinizden emin olun.
Apple'ın dediği maddeleri uygulayın. Telefon ekranını temizleyin ve tekrar deneyin. Eğer yine olmuyorsa servise gönderebilirsiniz.