Herkese merhaba, annem iPhone 6S Plus kullanıyor ve telefonu durduk yere Apple logosunda sıkıştı ve hiçbir türlü açamıyorum. Telefonu recovery Mode'a alıp iTunes üzerinden güncellemek/sıfırlamak istediğimde ise bilinmeyen bir nedenden dolayı hata oluştu diyor. Bazı uygulamalar üzerinden sıfırlamayı denedim fakat o uygulamalarda ücretli. Ne yapmam gerekiyor?