Sorun anakart üzerindeki wifi/bluetooth çipinden kaynaklanıyor. Anakartın çok küçük bir yer kaplaması gerektiği için bu çipler BGA yani yüzey montaj teknolojisi ile anakart üzerinde yerleştiriliyor. Cihazın düşmesi, sürekli olarak aşırı ısınıp soğuması, üretim hataları vb. durumlardan dolayı bu çiplerin altındaki bağlantılar anakarttan ayrılabiliyor. Bu aslında çipteki bir arzadan kaynaklanan bir şey değil yani anakarta tekrar lehimlenirlerse çalışıyorlar ayrıca hangi bağlantının zarar gördüğüne göre Wi-Fi'ya da Bluetooth bazen ikisi de düzgün çalışmayabilir.
Özetlemem gerekirse iyi bir telefoncu bu sorunu gayet kolay şekilde çözebilir ve maliyet olarak da zaman dışında çok da bir şey harcamaz yani fiyat alırken ona göre değerlendir.
Turuncu kutu içine alınan çip Wi-Fi ve Bluetooth özelliklerinden sorumlu.