iPhone 7 Pil Sağlığı Sorunu

pxhkadir dedi:

Öncelikle merhaba, 16 gün önce iPhone 7 32GB aldım. Gün içerisinde pili çok hızlı tükeniyor ve 2 kere dolduruyorum. 16 günün sonunda pil sağlığı %99’a indi. Arkadaşım ile aynı ekran süresine sahibiz 10 ayda %91 pil sağlığı kalmış benim 16 günde %99 kaldı.
Servise götürmeli miyim? Ekran süreleri aşağıdadır, 8 saat 50 dakika olan benim telefonum.

Genişletmek için tıkla...

dogant dedi:

Bulunduğunuz bölgede sinyal pek iyi değilse yani az çekiyorsa pil tüketimi ciddi şekilde artıyor. Böyle bir sorun yoksa telefonu restore edin. Sorun devam ederse servise yollayın.

Genişletmek için tıkla...

Sertaç Binli dedi:

Şu halde servise gitmeniz hiç bir anlam ifade etmez. Apple için pilin garanti kapsamında işlem görmesi için 2 yıllık garanti süresi içerisinde pil sağlığının %80'in altına 500 şarj döngüsünü aşmadan düşmesi gerekir. Yani servise gittiğinizde cihazdan rapor çekilecek ve pil sağlığı %99 göründüğü için işlemsiz iade edilecektir.

16 günde %1 düşüş hızlı görünse de işin standardı yukarıda açıkladığım gibidir.

Sizin ilk yapmanız gereken şey pili neyin kullandığını bulmak. Gönderdiğiniz ekran görüntülerinde sayfanın alt tarafını da ekler misiniz bir bakalım?

Ayrıca resmi Apple makalesine BURADAN ulaşabilirsiniz

Genişletmek için tıkla...

Sertaç Binli dedi:

Şu halde servise gitmeniz hiç bir anlam ifade etmez. Apple için pilin garanti kapsamında işlem görmesi için 2 yıllık garanti süresi içerisinde pil sağlığının %80'in altına 500 şarj döngüsünü aşmadan düşmesi gerekir. Yani servise gittiğinizde cihazdan rapor çekilecek ve pil sağlığı %99 göründüğü için işlemsiz iade edilecektir.

16 günde %1 düşüş hızlı görünse de işin standardı yukarıda açıkladığım gibidir.

Sizin ilk yapmanız gereken şey pili neyin kullandığını bulmak. Gönderdiğiniz ekran görüntülerinde sayfanın alt tarafını da ekler misiniz bir bakalım?

Ayrıca resmi Apple makalesine BURADAN ulaşabilirsiniz

Genişletmek için tıkla...

Dexx dedi:

Gitmelisin aynı sorunu aynı cihazda yaşadım ilk 3 ayında 97 oldu bir sonraki hafta 96 sonraki hafta 95 en sonunda 95 e düştüğü hafta zorlu center apple gittim randevumu bekledim cihazın incelenmesi lazım bırakın dediler bende bırakamam eve gidiyim sıfırdan kurulum yapayım belki yazılımsaldır devam ederse getirim dedim siz bilirsiniz dediler çıktım metrobüse gidene kadar 94 e düşünce anında geri dönüp bıraktım cihaz 4 günde geri geldi batarya değişimi yapıldı garanti kapsamında yani demem o ki aynı sorun hemen hemen ve anormal götürmen durumunda batarya değişimi yapılacaktır büyük ihtimalle.

Konumu inceleyebilirsin; iPhone 7 Batarya Sorunu - Technopat Sosyal

Genişletmek için tıkla...

pxhkadir dedi:

Cevabınız için teşekkür ederim. Apple Destek, bir kaç test sonucu donanımsal bir sorun olmadığını söyledi.Devam ederse götürmemi talep etti. Sarjımda hızlı gidiyor açıkçası ne yapmalıyım? Troy’a götürsem olur mu?

Genişletmek için tıkla...

Dexx dedi:

Yaptıkları testlerde bendede sorun çıkmamıştı bana dedikleri burdan zaten belli olmaz cihazı bize bırakın biz mühendislik birimimize yollayalım orda incelenir gerçekten sorunu var ise onarılır dendi. Gidip bizzat apple zorlu centere kendin bırak haftaiçi fazla sıra beklemessin ama haftasonu kalabalık baya o yüzden musait olursan haftaiçi gitmeni bizzat elinle bırakmanı tavsiye ederim sorunu güzel bir dille anlatınca anormal olduğunu söyleyince ilgenilirler sanada büyük ihtimalle cihazı bırak dicekler sıfırla yedeğini al cihazı bırak sonra sana bi evrak imzalatıp evrak veriyolar cihazın olunca mail geliyo gidip alıyosun troyda falan çok beklersin bizzat apple daha kısa sürede gönderir cihazını bana 4 günde geldi 1. Gün zaten Pazar gününe denk geldi serviste belki o yüzden 4 günü buldu daha erken gelicekti yani götür anormal normal değil ki tahmin ettiğim olur bataryanı değişirler

Genişletmek için tıkla...

pxhkadir dedi:

Teşekkür ederim. Troy’dan herkes şikayetçi. Müsait olduğum zaman götüreceğim. Nasıl sıfırlayıp yedeğini alacağım? iCloud’da var zaten her şeyim.

Genişletmek için tıkla...