iTunes sürümünüz nedir?
Farklı bir siteden mi indiriyorsunuz (güncel olmayabilir) ya da iTunes.com üzerinden veya Microsoft Store'den? Arkadaşımın dediği gibi farklı bir USB portu deneyip, ekran kilidini açık tutarak telefona gelen bildirime izin vererek bağlanmayı deneyebilirsiniz.