Benim bildiğim iPhone X modellerde dokunmatik sorunları haricinde kronikleşmiş bir sorun yok. Muhtemelen cihazın ekranı orjinal olmayabilir ya da yere düşme vb. sonucu ekran kasadan ayrılmıştır. Ama eğer ki ekran orjinal ise ekranda da suya ve sıçramaya dayanıklı özel bant kullanıldığından bu da düşük bir ihtimal. Yani ekranın kırılması lazım ayrılması için. Siz bir yetkili servise gidip rica edin belki yardımcı olurlar. Ya da konuyla ilgili Apple Destek Hattı ile görüşmenizi tavsiye ederim.