Telefonu kurtarma moduna alıp o şekilde ITunes'e bağlayın, telefon en son sürüme güncelli değilse güncellemeyi deneyebilirsiniz. En son olarak hiçbiri işey yaramazsa iTunes üzerinden telefonu sıfırlayabilirsiniz. Eğer kurtarma moduna telefon kapalı halde girebiliyorsa demek ki yazılımsal çakışma olmuş demektir o da halledilebilir.