iPhone yedekleme sorunu

Merhabalar.
iPhone 6S sahibiyim. Telefonum oldukça doldu. Fotoğraf ve video olarak 3 bine yakın dosya var. Telefon 16 GB olduğu için ICloud'a yedeklemeye başlamıştım. Şimdi bunların bir yedeğini de bilgisayarıma taşımak istiyorum ancak gerek Windows 10'un "fotoğraflar" uygulaması gerekse itunestan yaptığım yedeklemeler sonuç vermiyor. Fotoğraflar maalesef açılmıyor. Sorun ektedir. Konu hakkında bilgisi olan var mı?

Çözümünü bulabildiniz mi?

Malesef hayır..