Merhaba,
Yaklaşık bir aydır Papara hesabımdan aboneliğimi iptal ettiğim halde Microsoft, Game Pass aboneliği için para çekmeye çalışıyordu. İnternette araştırdım fakat bir çözüm bulamadım. Xbox sayfasında zor da olsa desteğe ulaşıp aboneliği iptal ettirdim. İleride aynı sorunu yaşayan birileri olursa diye rehber olması açısından bu konuyu açtım.
Sorunun sebebi ise 2 Ekim'de başlattığım aboneliği 2 Kasım'da iptal ettiğim için ikinci aya geçmiş görünüyormuş.
Öncelikle bu şekilde bir bildirim geliyordu. Kartım aktif olmadığı için parayı çekemiyordu.
Xbox'ta ödeme kısmı ise bu şekilde görünüyordu.
Abonelik ücretini çekemediği için hesabı askıya almış.
Xbox Destek sayfasında sağ tarafta Bize Ulaşın butonu var. Butona tıkladıktan sonra sorunun ne olduğunu soruyor, seçip devam edin. Diğer seçenekler altında bulunan "Bir Xbox oyuncusu ile mesajlaşın" a tıklayın. Adınızı, mailinizi ve sorununuzu yazıp gönderin. Sizi ilk önce bizim gibi bir oyuncuya bağlayacak. Sorununuzu anlatın büyük ihtimalle sorunu çözülemedi işaretleyip sizi Xbox uzmanına yönlendirecek. Bağlandığınızda temsilci sizden ne sorun yaşadığınızı sorup daha sonra adınızı ve Xbox takma adınızı isteyecek. Bu aşamada telefonunuza veya mail adresinize bir doğrulama kodu gelecek onu temsilciye verince işlemlerinizi başlatacak. Kısa bir süre sonra hesabınızda sorunun düzeldiğini göreceksiniz.
Son olarak ödeme sayfası bu şekilde düzelmiş olacak:
Yaklaşık bir aydır Papara hesabımdan aboneliğimi iptal ettiğim halde Microsoft, Game Pass aboneliği için para çekmeye çalışıyordu. İnternette araştırdım fakat bir çözüm bulamadım. Xbox sayfasında zor da olsa desteğe ulaşıp aboneliği iptal ettirdim. İleride aynı sorunu yaşayan birileri olursa diye rehber olması açısından bu konuyu açtım.
Sorunun sebebi ise 2 Ekim'de başlattığım aboneliği 2 Kasım'da iptal ettiğim için ikinci aya geçmiş görünüyormuş.
Öncelikle bu şekilde bir bildirim geliyordu. Kartım aktif olmadığı için parayı çekemiyordu.
Xbox'ta ödeme kısmı ise bu şekilde görünüyordu.
Abonelik ücretini çekemediği için hesabı askıya almış.
Xbox Destek sayfasında sağ tarafta Bize Ulaşın butonu var. Butona tıkladıktan sonra sorunun ne olduğunu soruyor, seçip devam edin. Diğer seçenekler altında bulunan "Bir Xbox oyuncusu ile mesajlaşın" a tıklayın. Adınızı, mailinizi ve sorununuzu yazıp gönderin. Sizi ilk önce bizim gibi bir oyuncuya bağlayacak. Sorununuzu anlatın büyük ihtimalle sorunu çözülemedi işaretleyip sizi Xbox uzmanına yönlendirecek. Bağlandığınızda temsilci sizden ne sorun yaşadığınızı sorup daha sonra adınızı ve Xbox takma adınızı isteyecek. Bu aşamada telefonunuza veya mail adresinize bir doğrulama kodu gelecek onu temsilciye verince işlemlerinizi başlatacak. Kısa bir süre sonra hesabınızda sorunun düzeldiğini göreceksiniz.
Son olarak ödeme sayfası bu şekilde düzelmiş olacak:
Dosya Ekleri
Son düzenleyen: Moderatör:
.
