İrsaliyenin üstünde monitörün seri numarası falan varsa gönderilir yok ise kanıtlayanazsınız. E-Faturalara bakın ve garanti servisi daha iyi yardımcı olacaktır.
Garanti belgesinin hicbir ehemmiyeti yok, urünler seri numaraları ile kaydediliyor ve buradan takip ediliyor garanti süreçleri. Ürünün seri numarasıyla ilgili kişilerle temasa geçtiğiniz takdirde isleme alırlar.
Firmayla görüşüp sorabilirsiniz. Daha önce hatırlamadığım bir ürünü irsaliye ile garantiye göndermiştim. Sorun yaşamadım, karşınızdaki firmaya da bağlı biraz.