İsim değişikliği sonrası internetim gitti

Arkadaşlar iyi günler, bugün öğlen modem ayarlarından internet "isim" değişikliğinden internetim gitti. Mobil cihazlarımda internetim var ama masaüstünde bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisini DR aradım, internetime giden kutu kabloyu da değiştirdim. Hala aynı yapıyorum yardım edebilitseniz sevinirim.

Kullanıcı adı ve şifre kısmı değişmiş olabilir mi?

Hocam telefondan girebiliyorsunuz ama bilgisayardan giremiyor iseniz sıkıntı bilgisayarınızda olabilir. Bilgisayara kablo ile mi yoksa Wi-Fi üzerinden mi bağlanıyorsunuz?