İtopya 5 günde mavi ekran verip bozulan hazır sistemi iade almıyor

harunctn43 dedi:

Öncelikle selam, itopya.com üzerinden 18/09/2023 tarihinde linkte bulunan "ModArt-X2/AMD Ryzen 5 7500F/MSI GeForce RTX 4070 VENTUS 2X OC 12GB/32GB DDR5/500GB NVME M.2 SSD/Geforce RTX RayTracing PC |ITOPYA.COM" hazır sistemi satın aldım. Bilgisayar 26/09/2023 tarihinde elime ulaştı, ekran kartını taktım kullanmaya başladım. Aradan 5 gün geçti 02/10/2023 tarihinde mavi ekran hatası aldım sonrasında bilgisayar açılmadı ve anakart üzerinde bulunan easybug ışıklarından RAM ve CPU yanmaya başladı. Aradım İtopya'yı servise gönderin filan kargo kodu verdiler. Neyse gönderdim 2 3 gün sonra içimden geçirdim "35.000 lira para veriyorsun 5 günde PC hata veriyor sonrasında açılmıyor. Ben en iyisi 14 gün dolmadan iade edeyim ve başka bilgisayar alayım" dedim ve aldığım cevap hazır sistemlerin kişiye özel olduğu ve iade edilemez oluşları. Neden hazır sistemler iade edilemiyor? Bariz bir şekilde bana bozuk ürün sattılar ve 5 günde bozuldu. Üstüne iade almıyorlar. Parça değişimi bile yapmayacaklar belki. Nasıl bir yol izlemem gerekir iade konusunda? Yardımcı olursanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

micah7775 dedi:

İyi akşamlar hocam, tüketici hakem heyetine başvuracağınızı belirtin yine iade durumu söz konusu olmazsa hakem heyetine başvurun. Ama sorun sizden kaynaklı ise yapacak bir şey yok iyi günler.

Genişletmek için tıkla...

casrowphantom dedi:

Her olay olduğunda direkt THH gidilirse 6 ayda bir yeni sistem almanız gerekiyor 2 kere üst üste reddettikleri ayıplı ürünün hem kargo parasını kendileri ödediler gitmeli gelmeli hem de son olarak 3. son kez gönderdiğim ürünün hem kargo parasını hem de ücret iadesini eksiksiz sağladılar haklarını iyi bilsen birazfa istikrar dişli olursan inan bana isterse en dişli satıcı olsun yola geliyorlar senin diyeceğin şey en son yol olmalı çünkü ben THH gidersrm yaşanan maddi/manevi süreç içinde dava açarım.

Genişletmek için tıkla...

harunctn43 dedi:

Öncelikle selam, itopya.com üzerinden 18/09/2023 tarihinde linkte bulunan "ModArt-X2/AMD Ryzen 5 7500F/MSI GeForce RTX 4070 VENTUS 2X OC 12GB/32GB DDR5/500GB NVME M.2 SSD/Geforce RTX RayTracing PC |ITOPYA.COM" hazır sistemi satın aldım. Bilgisayar 26/09/2023 tarihinde elime ulaştı, ekran kartını taktım kullanmaya başladım. Aradan 5 gün geçti 02/10/2023 tarihinde mavi ekran hatası aldım sonrasında bilgisayar açılmadı ve anakart üzerinde bulunan easybug ışıklarından RAM ve CPU yanmaya başladı. Aradım İtopya'yı servise gönderin filan kargo kodu verdiler. Neyse gönderdim 2 3 gün sonra içimden geçirdim "35.000 lira para veriyorsun 5 günde PC hata veriyor sonrasında açılmıyor. Ben en iyisi 14 gün dolmadan iade edeyim ve başka bilgisayar alayım" dedim ve aldığım cevap hazır sistemlerin kişiye özel olduğu ve iade edilemez oluşları. Neden hazır sistemler iade edilemiyor? Bariz bir şekilde bana bozuk ürün sattılar ve 5 günde bozuldu. Üstüne iade almıyorlar. Parça değişimi bile yapmayacaklar belki. Nasıl bir yol izlemem gerekir iade konusunda? Yardımcı olursanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

casrowphantom dedi:

Bu dediklerinizden yola çıkarak ya siz yanlış anlattınız ya da siz ufak bir hata ile sistemi bozdunuz ben öyle düşünüyorum konuyu daha doğru anlatırsanız kim haklı kim haksız ve yapabilecekleriniz hakkında yorum yapabiliriz saygılarımla

Genişletmek için tıkla...