İtopya değişim süreci

İyi günler. MSI RX 570 ekran kartımın Servispoint'ten arızalı olduğunu onayladılar. İtopyadan almıştım. Mail olarak Servispoint'in değişim ve iade onayını İtopya'ya ulaştırdım. Değiştirmek istediğimi belirttim bu değişimin onayladığını ve yeni ürünün ne zaman geleceği hakkında İtopya bilgilendirme yapıyor mu? Bilgilendirme yapmıyorsa önceden tecrübeli arkadaşlar yardımcı olur mu en önemli sorum kaç gün içinde yeni ürün gelir?

Ürünün ne sorunu vardı? Müşteri desteği ile konuşabilirsiniz.

Ben hala servispointi bekliyorum. Ekranda kare kare şekiller oluşup pc kilitleniyodu. Aynı model ekran kartı. Sendeki sorun neydi

Oyun sırasında ekran gidip siyah oluyordu. Fanlar hızlı dönmeye başlıyordu. Rest atmadan düzelmiyordu.

Geçen sene İtopya'dan Corsair HS50 kulaklık almıştım. Üç hafta önce arızalandı ve Boğaziçi Bilgisayar'a gönderdim. Servis, iade/değişim kararı verdi ve ben de aynen sizin yaptığınız gibi bana gelen maili dün İtopya'ya ulaştırdım ve değişim yapmalarını talep ettim. Bana "Rapor işleme alınmıştır." şeklinde bir cevap maili gönderdiler. Eğer bir gelişme olursa buraya yazacağım.

8 gün içerisinde ürünün değişimini yaptılar. Bugün teslim aldım Dediğim gibi ekran kartı fabrika çıkışı sorunluymuş. Umarım seninde kısa sürede çözülür

YücelAydoğann dedi:

8 gün içerisinde ürünün değişimini yaptılar. Bugün teslim aldım Dediğim gibi ekran kartı fabrika çıkışı sorunluymuş. Umarım seninde kısa sürede çözülür

Genişletmek için tıkla...

İyi bakalım hayırlı olsun umarım tekrar sorunlarla karşılaşmayız. İnsanın güvenini sarsıyorlar.
İtopyaya değişim ve iade raporunu mailden attıktan 13 gün sonra kargoya verildi. 14. Gün elime geçti. Aramazsam belkide hala yollamayacaklardı. Konu kilit.