İtopya firması nasıl?

İtopya firmasından 8 ay önce SteelSeries Rival 600 mouse almıştım. 3 hafta önce ürünümün yan kısımlarındaki tutamaçlarda sorun olmasından dolayı servise gönderdim. Fakat ne zaman arasam üründen bir haber yok diyerek geçiştiriyorlar. Firmadan daha önce servis hizmeti alıp çözüme ulaşan arkadaş var mıdır?

Aynı mouseyi bende almıştım. Daha sorun olmadı. Kaliteli bir firma satışlarda problem yok ama sanırım elaman kıtlığı var sanki. Forumlarda da hep görüyorum. Geri dönüşler çok uzun sürüyor ama şahsen sıkıntısı çözülmeyen birine de rastlamadım.

İtopya satış öncesi ve satış sırasında: 10/10
Satış sonrasında: 1/10

Mail attım cevap vermediler. Firmayı aradım. Bana servis ile görüşüp size döneceğiz dediler iletişim bilgilerimi aldılar ve bilgi vermek için geri dönüş bile yapmadılar. Arıyorum ürününüz serviste diyerek konuyu geçiştiriyorlar. Tutamaçlardaki bu erime sorununun tespiti 15 iş günü sürer mi ya. Bana çok saçma geliyor.
Ürüne ücret iadesi çıktı. 3 iş günü oldu halen daha geri ödeme yapacaklar. Çok ama çok ilgisiz bir firma..

Ben de daha önce itopya'dan alışveriş yaptım. Satış sonrası desteğinin zayıf olduğuyla ilgili çok yorum okudum ama benim başıma böyle birşey gelmedi henüz. Ama belli ki eğer bir sorunumuz olursa sıkıntı yaşayacağız...