İtopya iade almıyor

kaganyaprakli17 · 4 Mayıs 2020

Arkadaşlar İtopya'dan G213 klavye aldım kutusunu açtım 40 dakika kullandım ama alışamadım diye jelatini bile sökmeden tüm kutu içeriğiyle paketleyip kargoladım toz bile yoktu klavyede. Ama UPS kargodan kurye evime geldi virüs muhabbetleri var diye asansöre koymamı istedi asansörden almış ve direkt bant çekmiş kutuya İtopya'da kutu hasarlı deyip iade almıyor. Ben kuryenin klavye kutusuna bant çektiğini bile bilmiyordum kuryenin yaptığı hata banamı patlayacak? Bunuda söyledim bizim yapacak bir şeyimiz yok iade alamayız dediler. 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkım var klavye gibi bir ürüne aynısını Hepsiburada'dan aldım sorgusuz iade ettim. Ne yapmalıyım?

SevenPacer · 4 Mayıs 2020

kaganyaprakli17 dedi:
Arkadaşlar İtopya'dan G213 klavye aldım kutusunu açtım 40 dakika kullandım ama alışamadım diye jelatini bile sökmeden tüm kutu içeriğiyle paketleyip kargoladım toz bile yoktu klavyede. Ama UPS kargodan kurye evime geldi virüs muhabbetleri var diye asansöre koymamı istedi asansörden almış ve direkt bant çekmiş kutuya İtopya'da kutu hasarlı deyip iade almıyor. Ben kuryenin klavye kutusuna bant çektiğini bile bilmiyordum kuryenin yaptığı hata banamı patlayacak? Bunuda söyledim bizim yapacak bir şeyimiz yok iade alamayız dediler. 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkım var klavye gibi bir ürüne aynısını Hepsiburada'dan aldım sorgusuz iade ettim. Ne yapmalıyım?

14 gün koşulsuz şartsız iade hakkı, kutunun açılmadan direkt olarak geri gönderilmesi durumunda geçerli.

İtopya'nın sitesinden alıntıdır:
Arıza durumu dışında iade edilmesini istediğiniz ürünlerin ambalajının ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması gerekir. İtopya.com olarak açıp kullanmış olduğunuz ürünleri başka bir müşterimize satmayı etik olarak görmediğimizden dolayı, monitör, notebook, işlemci, sarf malzeme, hijyen ürünleri (kulaklık) vs. ve buna benzer tüm ürünlerin kullanılmadan iade almak durumundayız.

Yazdıklarınla sen zaten ürünü açıp kullandığını burada itiraf etmişsin

326001 · 4 Mayıs 2020

Hakkını ara sen böyle pasif davrandığın için yapıyorlar.

Ryan Oreily · 4 Mayıs 2020

Kutunun üzerine bant çekildiyse İtopya tekrar nasıl satacak o ürünü? Yasal olarak bilmiyorum fakat satıcı gözünden bakılırsa geri iade almak pek mantıklı değil gibi. Kargocunun hatası olabilir fakat İtopya bununla uğraşmaz büyük ihtimal. Normal iadeler de bile sıkıntı çıkarıyorlar zaten. En kötü ihtimalle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup, geri iade alabilirsiniz belki.

Letsplaygwent · 4 Mayıs 2020

SevenPacer dedi:
14 gün koşulsuz şartsız iade hakkı, kutunun açılmadan direkt olarak geri gönderilmesi durumunda geçerli.

İtopya'nın sitesinden alıntıdır:
Arıza durumu dışında iade edilmesini istediğiniz ürünlerin ambalajının ve tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması gerekir. İtopya.com olarak açıp kullanmış olduğunuz ürünleri başka bir müşterimize satmayı etik olarak görmediğimizden dolayı, monitör, notebook, işlemci, sarf malzeme, hijyen ürünleri (kulaklık) vs. ve buna benzer tüm ürünlerin kullanılmadan iade almak durumundayız.

Yazdıklarınla sen zaten ürünü açıp kullandığını burada itiraf etmişsin

O ne saçma birşey ? kutuyu açmadan ben ürünü niye iade edeyim ? belki memnun kalmadım belki arızalı çıktı bunları kutu açmadan nasıl anlayacaz ki ?

Hangbao · 4 Mayıs 2020

Kargolarda ürünün üstüne harici olarak balonlu poşet vb. tarzı şeyler ile kapatmaz isen tüm kargocular ne olursa olsun ürünün üstüne bant ve sticker yapıştıracağından dolayı, iadeyi kabul etmemeleri çok doğal. Velhasıl onları sökmeye çalıştığınızda ürünün kutusu telef olacaktır.

SevenPacer · 4 Mayıs 2020

Letsplaygwent dedi:
O ne saçma birşey ? kutuyu açmadan ben ürünü niye geri iade edeyim ? belki memnun kalmadım belki arızalı çıktı bunları kutu açmadan nasıl anlayacaz ki ?

Birincisi, iade zaten geriye olur, "geri iade" bir anlatım bozukluğudur. Ceza yemeden onu düzeltin.

Arızalı çıkma durumunda garanti süreci devreye girer, ya ürün değiştirilir ya da tamir edilir.
"Memnun kalmazsanız paranız anında iade" muhabbeti de yukarıda belirttiğim ürünleri kapsamıyor sitede

Ryan Oreily · 4 Mayıs 2020

SevenPacer dedi:
Birincisi, iade zaten geriye olur, "geri iade" bir anlatım bozukluğudur. Ceza yemeden onu düzeltin.

Arızalı çıkma durumunda garanti süreci devreye girer, ya ürün değiştirilir ya da tamir edilir.
"Memnun kalmazsanız paranız anında iade" muhabbeti de yukarıda belirttiğim ürünleri kapsamıyor sitede

Üründen memnun kalınmazsa iade edilebilir. Ürün kutusu eksiksiz olduğu sürece almak zorunda. Yasalar bunu gerektiriyor. İnternetten aldığımız ürünü deneme şansımız olmadığı için var zaten bu yasa. Memnun kalmadığım için 2. hafta da bile iade ettiğim ürün oldu. İtopya değildi bu site.

SevenPacer · 4 Mayıs 2020

Ryan Oreily dedi:
Üründen memnun kalınmazsa iade edilebilir. Ürün kutusu eksiksiz olduğu sürece almak zorunda. Yasalar bunu gerektiriyor. İnternetten aldığımız ürünü deneme şansımız olmadığı için var zaten bu yasa. Memnun kalmadığım için 2. hafta da bile iade ettiğim ürün oldu. İtopya değildi bu site.

Hangi yasalarmış onlar?
Ürünü satın alırken, kendisinin okumadan tiklediği birkaç metin var, karşılıklı sözleşme, cayma, iade vs.
Bütün bunları işaretleyerek satıcının dediklerine boyun eğmiş oluyor zaten alıcı.

Vittorio Antonio · 4 Mayıs 2020

kaganyaprakli17 dedi:
Arkadaşlar İtopya'dan G213 klavye aldım kutusunu açtım 40 dakika kullandım ama alışamadım diye jelatini bile sökmeden tüm kutu içeriğiyle paketleyip kargoladım toz bile yoktu klavyede. Ama UPS kargodan kurye evime geldi virüs muhabbetleri var diye asansöre koymamı istedi asansörden almış ve direkt bant çekmiş kutuya İtopya'da kutu hasarlı deyip iade almıyor. Ben kuryenin klavye kutusuna bant çektiğini bile bilmiyordum kuryenin yaptığı hata banamı patlayacak? Bunuda söyledim bizim yapacak bir şeyimiz yok iade alamayız dediler. 14 gün koşulsuz şartsız iade hakkım var klavye gibi bir ürüne aynısını Hepsiburada'dan aldım sorgusuz iade ettim. Ne yapmalıyım?

Çok saçma kutuyu açmadan nasıl karar verebiliriz kardeşim?

İtopya iade almıyor

kaganyaprakli17

Kilopat

SevenPacer

Megapat

326001

Kilopat

Ryan Oreily

Centipat

Letsplaygwent

Kilopat

Hangbao

Kilopat

SevenPacer

Megapat

Ryan Oreily

Centipat

SevenPacer

Megapat

Vittorio Antonio

Decapat