Ne kadar kişiye özel hazırlanmış olsa da satın alınan ürünler 6 ay içinde arızalanırsa ayıplı mal olarak kabul edilip müşteri istediğine göre iadesi veya değişimi yapılır diye bir madde var tüketici kanununda ama bilemiyorum hakem heyeti ne karar verecek.
Evet hocam ama siz başvurunuzda "cayma hakkı" diye belirttiyseniz ayıplı ürün olarak inceleneceğini sanmıyorum. Tabii ben sadece ihtimal üzerinden konuşuyorum.
Evet hocam ama siz başvurunuzda "cayma hakkı" diye belirttiyseniz ayıplı ürün olarak inceleneceğini sanmıyorum. Tabii ben sadece ihtimal üzerinden konuşuyorum.
Cayma hakkı olarak değil arızalı ürünün iadesi olarak başvurdum. Tüketici hakem heyetini aradığımda arızalanmış ürünü tamir edip göndermek gibi bir durum olamaz ücret iadesi istediğiniz için iade yapmaları gerekiyor diye bilgi verdiler. Sonucu bekleyeceğim artık.