İtopya kullanılmış ürün gönderdi

Precarious dedi:

İtopya web sitesi üzerinden AOC GK200 mekanik klavye satın aldım. Ürünü kullandıktan 1 hafta bazı tuşları çalışmamaya başladı o yüzden garantiye gönderdim. Ürün değişimi yapıldı fakat gelen üründe jelatin vs hiçbir şey yoktu ve ürün kullanılmış. Kendilerini aradığımda ise bana "muhatabınız biz değiliz servis ile konuşun" dediler.

Bu süreçten sonra ne yapmam gerekir? Ne önerebilirsiniz?

Genişletmek için tıkla...

arandur dedi:

Ürünü size servis gönderdiyse evet servisle konuşmanız gerek.

Genişletmek için tıkla...

Precarious dedi:

Haklısın fakat daha önce de benzer sorunları vatan ve MediaMarkt ile yaşamıştım ama servis ile değil satıcı ile konuşup sorunumu çözmüştüm.

Cevaplanırız için teşekkür ederim arkadaşlar, dikkate alacağım.

Genişletmek için tıkla...