İtopya maile 1 aydir cevap vermiyor

HanımKeleşiVer dedi:

1.5 ay once servise gonderdigim monitörüm degisim iade onayi aldi. 1 ay önce de İtopya'nin destek mail'ine belgeyi attim ama İtopya 1 aydir geri donus yapmadi beklemekten gercekten sıkıldım İtopya'yi sikayet etmek icin basvurabileceğim bir yer var midir?

Musteri hizmetleri ve WhatsApp destek hattiyla defalarca konustum ama sadece ilgili birime bildireceklerini soyluyorlar.

Genişletmek için tıkla...

ExellionTR dedi:

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

ezuer dedi:

Müşteri hizmetlerini aradınız mı? Veya şubeye giderek sert konuşun.

Genişletmek için tıkla...

HanımKeleşiVer dedi:

Islemin ne kadar surdugu hakkinda bir bilginiz var mi acaba?

Evet aradim ilgili birime bildireceklerini soyluyorlar.
Maalesef yasadigim ilde subeleri olmadigi icin magazaya gidemiyorum.

Genişletmek için tıkla...

HanımKeleşiVer dedi:

Evet aradim ilgili birime bildireceklerini soyluyorlar.
Maalesef yasadigim ilde subeleri olmadigi icin magazaya gidemiyorum.

Genişletmek için tıkla...

ExellionTR dedi:

Tamamen bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösteriyor. Benim yaşadığım yerde birkaç haftada yanıt alabiliyorum fakat örneğin İstanbul'da işler daha yavaş ilerliyor. Eğer adamlar size cevap vermiyorsa beklemeden yarın gidip şikayetçi olun. Er ya da geç bir sonuç çıkacak nasılsa.

Genişletmek için tıkla...