İtopya sitesinden alınan monitör mağazada değiştirilir mi?

Ben İtopya'nın internet sitesinden monitör aldım ve bugün elime geldi. Ölü piksel olduğu için değişmek istiyorum. Bugün arayıp sorduğumda mağazada değişim yapılabildiğini söylediler ama ben galiba internetten aldığımı söylemedim. Müşteri hizmetlisi mağazadan aldığımı düşünmüş olabilir. Yani sorum İtopya sitesinden aldığım cihazı mağazasında değişim yapabilir miyim?