İtopya Teknik Servis 20 İş Günü Süresini Aştı

Klosie

Hectopat
Katılım
2 Aralık 2021
Mesajlar
1.339
Çözümler
2
Merhaba İtopya üzerinden Gigabyte marka monitör satın almıştım 1.5 yıl falan kullandım. Ölü piksel ortaya çıktı, garantiye gönderdim ve 20 iş günü geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonu açmıyorlar, ek olarak monitörün gittiği servisi aradığımda Gigabyte marka monitörlerle ilgilenmediklerini söylüyorlar. Ne yapmam lazım? Monitörün doğru servise gittiğine eminim çünkü İtopya üzerinden bana verilen kod ile gönderim yaptım ve gönderdikten 2-3 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp doğru yere ulaşıp ulaşmadığını sordum ve bana ulaştı dediler.
 
Son düzenleme:

İtopya'ya kanıtlarıyla birlikte mail atın.
 
Kanunda belirtilen azami servis süresini aştılar, ürünün yenisi istiyorum diye THH ye dilekçe ver.

Bu arada 20 gün = 20 iş günü demektir. Resmi tatiller ve iş günü olmayan günleri saymayacaksın.
 
Ne yaptınız hocam?
 
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…