İtopya ürün iadesi nasıl yapılır?

ender_ender · 22 Ağustos 2019

Merhabalar İtopya bilgisayardan aldığım 2 ürün de sıkıntılı çıktı. Siteden iade etmeye tıkladım ve mail geldi. İade/iptal talebiniz alınmıştır. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Böyle mesaj geldi ürünleri vermek için beklemem mi lazım? Sitelerinde iade veya garanti için UPS kargo çağırın demiş. Yakınlarımda UPS kargo yok zaten eve kadar geliyorlarmış. Hangi formu doldurmalıyım? Bilenler yardımcı olursa sevinirim.

Pikachu.34 · 22 Ağustos 2019

Ürünlerde sıkıntı var derseniz garanti-servis vb gibi bahaneler sunabilirler. Hakları yok ama caydırma politikası. Beğenmedim diyerek verdikleri veya verecekleri anlaşmalı kargo firması koduyla, ürünleri eksiksiz şekilde geri gönderiniz. İade almazlarsa da THH yolu açık.

kemald94 · 22 Ağustos 2019

Ups kargo cagirmak icin 0850 255 00 66' yi arayarak 4A72Y0 itopyanin kodunu vermen yeterli.

ender_ender · 22 Ağustos 2019

Pikachu.34 dedi:
Ürünlerde sıkıntı var derseniz garanti-servis vb gibi bahaneler sunabilirler. Hakları yok ama caydırma politikası. Beğenmedim diyerek verdikleri veya verecekleri anlaşmalı kargo firması koduyla, ürünleri eksiksiz şekilde geri gönderiniz. İade almazlarsa da THH yolu açık.

Ben sitelerinden iade butonuna tıkladım ve mailde iptal talebiniz alınmıştır diyor sadece. Ben şimdi kargo çağırıp göndersem mi? Mail atıcaklar' mı yoksa yine bilgi için. Ürün sıkıntı var veya beyenmedim diye kime diyoruz?

SmmmOxo · 22 Ağustos 2019

kemald94 dedi:
Ups kargo cagirmak icin 0850 255 00 66' yi arayarak 4A72Y0 itopyanin kodunu vermen yeterli.

ender_ender dedi:
Ben sitelerinden iade butonuna tıkladım ve mailde iptal talebiniz alınmıştır diyor sadece. Ben şimdi kargo çağırıp göndersem mi? Mail atıcaklar' mı yoksa yine bilgi için. Ürün sıkıntı var veya beyenmedim diye kime diyoruz?

Onlar sana iade kodu vereceklerdir sende o kodu kargo şirketi belirterek teslim edeceksin....Aksi halde kargonu teslim edemezsin..

akmuse · 22 Ağustos 2019

Hayır bekleme, ara müşteri temsilcisini (ulaşabilirsen eğer) ve ürünü göndereceğini haber ver. Bende talep değerlendirilmeye alındı yazısından dolayı onlardan haber bekliyordum meğerse onlarda ürünü incelemek için benim ürünü göndermemi bekliyorlarmış. Ama şöyle bir şey var %95 ürünü almayacaklar geri gönderecekler sana. Ben bir kulaklığı geri iade etmek için ne kadar uğraştım bari sen uğraşma gönder ürünü büyük ihtimal sana geri gönderecekler sorun yok diye direk tüketici hakem heyetine git derdini anlat başvurunu yap 2-3 ay sonra ürünleri incelemeye çağırıyorlar sonra karara bağlanıyor. Ürünler hatalı olmasa bile 14 gün içinde “memnun kalmasan bile” ürünü iade edebiliyorsun. Heyet bu konuda arkanda duracaktır. Bu işi büyük ihtimal oradan çözersin para iadeni alırsın. Başka sorun varsa sorabilirsin daha geçen aldım bende paramı geri.

ender_ender · 22 Ağustos 2019

akmuse dedi:
Hayır bekleme, ara müşteri temsilcisini (ulaşabilirsen eğer) ve ürünü göndereceğini haber ver. Bende talep değerlendirilmeye alındı yazısından dolayı onlardan haber bekliyordum meğerse onlarda ürünü incelemek için benim ürünü göndermemi bekliyorlarmış. Ama şöyle bir şey var %95 ürünü almayacaklar geri gönderecekler sana. Ben bir kulaklığı geri iade etmek için ne kadar uğraştım bari sen uğraşma gönder ürünü büyük ihtimal sana geri gönderecekler sorun yok diye direk tüketici hakem heyetine git derdini anlat başvurunu yap 2-3 ay sonra ürünleri incelemeye çağırıyorlar sonra karara bağlanıyor. Ürünler hatalı olmasa bile 14 gün içinde “memnun kalmasan bile” ürünü iade edebiliyorsun. Heyet bu konuda arkanda duracaktır. Bu işi büyük ihtimal oradan çözersin para iadeni alırsın. Başka sorun varsa sorabilirsin daha geçen aldım bende paramı geri.

Peki ürünlerde söyle sıkıntı var veya beyenmedim diye kime söylüyoruz?

SmmmOxo · 22 Ağustos 2019

ender_ender dedi:
Peki ürünlerde söyle sıkıntı var veya beyenmedim diye kime söylüyoruz?

siparişlerim kısmına girin ürünü seçin "iade" oluşturacağınız bir bölüm olmalı hepsiburada da böyle işliyor.
İade Talebi oluşturun. size kargo kodu verebilir yada mail olarak sonradan gelebilir.
Vuruk kırık var ise belirtin.. herhangi bir sıkıntı yok ancak iade etmek istiyorsanız "iade etmek istiyorum" demeniz yeterlidir...

ender_ender · 22 Ağustos 2019

SmmmOxo dedi:
siparişlerim kısmına girin ürünü seçin "iade" oluşturacağınız bir bölüm olmalı hepsiburada da böyle işliyor.
İade Talebi oluşturun. size kargo kodu verebilir yada mail olarak sonradan gelebilir.
Vuruk kırık var ise belirtin.. herhangi bir sıkıntı yok ancak iade etmek istiyorsanız "iade etmek istiyorum" demeniz yeterlidir...

İtopya bilgisayar öyle değil iade basıyorsun bitti. Hiç öyle şeyler yok.

akmuse dedi:
Hayır bekleme, ara müşteri temsilcisini (ulaşabilirsen eğer) ve ürünü göndereceğini haber ver. Bende talep değerlendirilmeye alındı yazısından dolayı onlardan haber bekliyordum meğerse onlarda ürünü incelemek için benim ürünü göndermemi bekliyorlarmış. Ama şöyle bir şey var %95 ürünü almayacaklar geri gönderecekler sana. Ben bir kulaklığı geri iade etmek için ne kadar uğraştım bari sen uğraşma gönder ürünü büyük ihtimal sana geri gönderecekler sorun yok diye direk tüketici hakem heyetine git derdini anlat başvurunu yap 2-3 ay sonra ürünleri incelemeye çağırıyorlar sonra karara bağlanıyor. Ürünler hatalı olmasa bile 14 gün içinde “memnun kalmasan bile” ürünü iade edebiliyorsun. Heyet bu konuda arkanda duracaktır. Bu işi büyük ihtimal oradan çözersin para iadeni alırsın. Başka sorun varsa sorabilirsin daha geçen aldım bende paramı geri.

Sitelerinde ürünlerde sorun varsa rapor olarak yazın demiş. A4 kağıda sorunu yazsam olur mu? Birde klavye destek ucunu kargo şirketi kırmış olabilir. Onun için bir şey yapmama gerek var mı? Direk itopya bilgisayara yollasam olur mu?

akmuse · 23 Ağustos 2019

ender_ender dedi:
Peki ürünlerde söyle sıkıntı var veya beyenmedim diye kime söylüyoruz?

Ben içine el yazısı olarak ve mailden yazdım, zaten yanında detaylı bilgi barındıran bir metini tarafımıza yollayın diyorlar. Ayrıyeten ismini soyisminin ürünün isim modelini ve ne sorun yaşıyorsan onu sitenin iletişim kısmında bir mail adresi var oraya mail at.

İtopya ürün iadesi nasıl yapılır?

ender_ender

Kilopat

Pikachu.34

Gigapat

kemald94

Hectopat

ender_ender

Kilopat

SmmmOxo

Hectopat

akmuse

Hectopat

ender_ender

Kilopat

SmmmOxo

Hectopat

ender_ender

Kilopat

akmuse

Hectopat