İtopya'dan alınan sistemde hareket yok

472107 dedi:

Cumartesi bir sistem aldım İtopya'nın web sitesi üzerinden fakat ne ürün hazırlandı, ne de e-fatura oluşmadı, kısacası o günden beridir hareket yok sistemde. Bir tanıdığım ModArt'ın bilgisayarlarından alıp 2-3 gün içerisinde eline ulaştığını söyledi fakat bende daha bir hareket bile yok. 2 gün önce arayıp konuştum fakat "siparişlerim kısmından takip edin." deyip kapattılar. Benim sistemimde hala bir hareket yok. Ne yapmam lazım? Maalesef gidip fiziksel mağazadan alamıyorum. Sonraki hafta taşınacağım için acele ediyorum. 1-5 iş günü içerisinde kargoya vereceklerini söylüyorlar, yarın da hazırlanmayacağını düşünüyorum sistemin. Ne yapmam lazım? Yarın arayıp konuşsam ne dersem verirler? Benden sonraki siparişleri hazırlamışlar ve teslim edilmiş fakat benim siparişimde neden bir hareket bile yok?

Mail yolladım ona bile geri dönüş yapılmadı.

Genişletmek için tıkla...

UmutMelihAkyol dedi:

Herhangi bir dönüş sağlarlarsa beni de bilgilendirebilir misiniz? bende de aynı olay mevcut. @472107

Genişletmek için tıkla...

UmutMelihAkyol dedi:

@472107 bende biraz önce aradım, kontrol edelim dedi ve ettiğinde test aşamasında dedi. Sanırım yarın kargolayacaklarmış.

Genişletmek için tıkla...

472107 dedi:

Hayırlı olsun hocam. Bende şimdi arayıp ne zaman verecekler diye bilgi alacağım. Birkaç saattir "fatura hazırlanıyor" kısmında kaldı.

Kargoya verildi sistem pazartesi geleceğini yazmış Yurtiçi Kargo.

Genişletmek için tıkla...

UmutMelihAkyol dedi:

Ben bekliyorum hala sözde bu akşam kargoya vereceklerdi sanırım bayram sonrasına kalacak gibi hissettim.

Genişletmek için tıkla...

472107 dedi:

Ben müşteri hizmetiyle konuştuktan sonra sipariş hazırlandı ve faturası kesildi. Umarım en kısa zamanda gelir sistemlerimiz.

Genişletmek için tıkla...

UmutMelihAkyol dedi:

Bende konuştum 4 saat ardından Fatura Hazırlanıyor aşamasına girdi ve hala o aşamada duruyor. Teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...