İtopya'dan alınan ürün mağazaya iade edilebilir mi?

A

Abdn Can

Hectopat
Katılım
18 Mart 2022
Mesajlar
269
Çözümler
1
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar merhaba,

İtopya'dan bir monitör satın aldım fakat 2 ölü piksel ayrıca bolca ışık sızması var. Işık sızmasına takılmayacağım. Fakat ölü piksel beyaz sayfa kaydırırken sürekli gözüme takılıyor.
Monitörün 3 yıllık garantisi var bir de.
Monitörü internet sitesinden aldım. Fakat gidip Ankara şubesinden birebir değişim veya iade talep etmeyi düşünüyorum. İtopya'nın böyle bir durumu mevcut mu internetten alınan ürün için mağazadan değişim veya iade başlatabiliyor muyuz?

1 ölü piksel bile ayıplı mal sayılıyorken bende 2 tane ayrıca ışık sızması mevcut.
 
1 ölü pixelim vardı gittim değiştirdim. Hakkınızdır gidin değişim veya iade yapılır zaten. Değişim yaparsan mutlaka monitörü açtırıp baktır tekrar pixel çıkmasın. Ben değişimi böyle yapmıştım fakat eve geldiğimde yeni monitörde de 1 tane ölü pixel yakaladım .
 

Evet, iade edebilirsin.
 
ortaya çok yakın 2 ölü pikselde kenarda olsa yeminle dert etmeyeceğim ama ortaya çok yakınlar gözüme takılıyor. Mağazada aynı ürün yok muhtemelen değişim çıkarsa kargo ile yollarlar. Siz ürünü internetten alıp mağazaya mı değişim için gittiniz.
 
Evet, kanunen 1 tane çıksa bile sen haklısın ama İtopya 5 e kadar değişim yapmayacağını söylüyor ama.
 
EdoMinato dedi:
Evet, kanunen 1 tane çıksa bile sen haklısın ama İtopya 5 e kadar değişim yapmayacağını söylüyor ama.
Genişletmek için tıkla...
mağazaya gidersem 5'e kadar deseler bile o zaman ürünü garantiye yollayın diyeceğim ve garantideki arkadaşlara not yazıp kutunun içine koyacağım değişim kararı çıkartmaları için
 
Abdn Can dedi:
mağazaya gidersem 5'e kadar deseler bile o zaman ürünü garantiye yollayın diyeceğim ve garantideki arkadaşlara not yazıp kutunun içine koyacağım değişim kararı çıkartmaları için
Genişletmek için tıkla...
Öyle yapma. Benim yaptığım gibi yap. Şöyle ki...

İtopya mağazasından monitör aldım. 1 adet ölü piksel çıktı. Geri götürdüm durumu anlattım.

Servis bölümüne kağıt asmışlar, 5 ölü piksele kadar monitörlerde değişim veya iade yoktur diye.

Dedim ki " ben haklarımı biliyorum, 1 tane bile çıksa kanunen almak zorundasınız, 1 tane bile çıksa kusurlu maldır, oraya astığınız kağıdın hiçbir kanuni bağlayıcılığı yok. Hemen değiştirin laf kalabalığına gerek yok. "

2. bir monitör getirdi. Test ederek verdi. Onda çıkmadı, aldım gittim.

Gerçi test sırasında bu üründen de ölü piksel çıkarsa mecbur alır gidersin dedi ama ben yine de almazdım.

Yani demem o ki, ürünü geri götür, ürünün kusurlu mal olduğunu bastıra bastıra vurgula. Kanuni haklarından bahset ve ürünün yenisini iste.

THH ye götürürsen 3 ay zaman kaybı.
 
Konuyu cevapla
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…