İtopya'dan toplanan sistemde 2 ay sonra iade

aaahollyaa dedi:

Sırf stok sorunu yüzünden değişim yapılmadığını düşünmüyorum, değişim yapmak İtopya'nın da işine gelmiyor. Benim yaşadığım olayda stoklarda muadil kart olmasına rağmen değişim yapılmamıştı.

Genişletmek için tıkla...

hukuktimsali dedi:

Gigabyte Türkiye veya ürünü ithal eden Gigabyte şirketi hakkında tüketici hakem heyetine başvur. Heyete yazarken eklediğim kanun maddesini ekle ve altını çizdiğim madde gereği değişim için talepte bulun.

tüketicinin korunması hakkındaki kanununun
tüketicinin seçimlik hakları madde 11- (1) malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; a) satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, C) aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, C) imkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. (2) ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.

Genişletmek için tıkla...

N LAUDA dedi:

Tekrar iletişime geçtiğimde garanti kapsamında ve ürünün üretimi devam ettiği için değişim talebini kabul edeceklerini ve muadil ürün ile değişimi olacağını söylediler teklif gelecekmiş. Ürün ellerinde yokken nasıl olacak bakalım stoklarda vs bekletiyor olabilirler. Sonuçta bu ekran kartını üreten birçok firma var benimki Gigabyte ama ASUS var pqi var vs.

Stoklarda mevcut ise kanun gereği değişim yapmak zorundalar en azından muadil ürün ile. Hem garanti belgesinde onu geçtim kanunda bu yazıyor. Stokta olup da değişim yapmamak nasıl mümkün olabilir.

Genişletmek için tıkla...