JBL charge 4'te dip ses

Yaklaşık 10 gün önce JBL charge 4 aldım geçen gün müzik dinlerken kulağımın dibine getirdim o ara şarkı bitti ve cızırtı sesi gibi bir ses duydum sonra bu duruma kafayı taktım normalde o sesi duymuyorsun ama kulağının dibine getirince müzik yokken veya sesi 0'a alınca o ses sürekli var şarkı başlayınca duyulmuyor normalde hoparlörü kimse kulağının dibine götürmez ama kafaya taktım şarkı bitince veya durdurunca 4-5 saniye sonra gidiyor o ses. Bu ürünü kullanan arkadaşlarda da aynı sorun var mı acaba garantiye yollamaya gerek var mı? İnternette biraz baktım farklı modellerde bu sorunu yaşayanlar var.