Evet, Wi-Fi ağlarda sinyal gücü söz konusu olduğunda uzaklık, engeller, router/modem kalitesi gibi etkenler devreye girer ve beklenen performansı alamayabilirsiniz. Ama bahsettiğiniz durumda bir uçurum bulunuyor. Modeme en yakın noktadan 5Ghz ağ üzerinde hız testi yapmayı denediniz mi? Eğer yine aynı sonucu alırsanız müşteri hizmetlerini arayıp modemin değişmesini talep edebilirsiniz.
İyi bir noktaya değinmişsiniz. Aygıt Yöneticisi > Ağ bağdaştırıcıları üzerinden, Wi-Fi kartınızın ekran görüntüsünü paylaşabilir misiniz?