Kablonet düşük yükleme hızı

Normalde 5Mbps upload hızım var fakat arada sırada internete bir şey oluyor pingim aşırı yüksek oluyor ve sesim Discord'da robot gibi gidiyor ama karşı tarafın sesi düzgün geliyor. Bu olay yaşanırken Speedtest yaptığımda upload hızının 0 da kaldığını zar zor 0.50'ye çıktığını gördüm. Kablonet müşteri hizmetlerini aradığımda dış hatta dalgalanma olduğunu yarın ekibin gelip bakacağı söylendi, ertesi gün bir kişi eve gelip internet arayüzüne girdi ve birkaç Wi-Fi ayarı yaptırdı ve dalgalanmanın olduğunu fakat benim hissedemeyeceğimi söyledi. Bundan önce de aynı sebepten dolayı modem değişmişti ve sorun düzelmişti fakat şimdi tekrardan olmaya başladı. Bu sorun kalıcı mıdır yoksa Kablonet'te kalmaya devam mı etmeliyim?

Bu arızayı yaşarken Speedtest sonucu: Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test